Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:
• essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• non essere stati indossati o utilizzati
• avere cartellini ed etichette originali
• essere restituiti nella confezione originale
• essere accompagnati da ricevuta o prova d’acquisto
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo:
email: assistenzaclienti@targetjeans.it
telefono: +39 0817753231
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
TARGET JEANS
Via Libertà 93
80055 Portici (NA)
Italia
Una volta approvato il reso, riceverai tutte le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione. Gli articoli inviati senza previa autorizzazione al reso non saranno accettati.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi, danneggiati o errori nell’ordine.
DANNI O PROBLEMI
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente in caso di:
• articolo difettoso
• articolo danneggiato
• prodotto errato
In questo modo potremo verificare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Non possono essere restituiti:
• prodotti personalizzati o su ordinazione
• prodotti per la cura personale o cosmetici aperti
• gift card e buoni regalo
• articoli in saldo finale o vendita finale, ove specificato
Per qualsiasi dubbio su un prodotto specifico, contattaci prima dell’acquisto.
SOSTITUZIONI
Per ottenere un articolo differente, consigliamo di effettuare il reso del prodotto ricevuto e procedere successivamente con un nuovo ordine.
DIRITTO DI RECESSO – UNIONE EUROPEA
Per gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.
L’articolo dovrà essere restituito:
• non utilizzato
• nelle condizioni originali
• con cartellini ed etichette
• nella confezione originale
Sarà inoltre necessaria una prova d’acquisto.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo via email sull’approvazione o meno del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro circa 10 giorni lavorativi.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta utilizzata.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo:
assistenzaclienti@targetjeans.it